VCS Student Helpdesk

English version below

Der im November 2020 gegründete VCS Student Helpdesk ist ein geschützter Ort, um Fragen zu stellen und deine Anliegen in einer streng vertraulichen Umgebung zu teilen. Wir helfen bei der Mediation und beraten dich in persönlichen, akademischen oder administrativen Anliegen. Wir sind hier, um dich in schwierigen Zeiten zu unterstützen.

Wer sind wir?

Wir sind Freiwillige der VCS aus verschiedenen Studienrichtungen und Semestern (siehe unten).

Unser Ziel

Der VCS Student Helpdesk unterstützt dich bei der Lösung von Konflikten in persönlichen, akademischen oder administrativen Fragen in einem frühen Stadium.

Wir helfen, indem wir zuhören, deeskalieren, beraten, coachen und vermitteln. Gerne beantworten wir dir Fragen zu deinen Rechten an der ETH oder stellen dir Informationen zur Verfügung. Solltest du spezialisierte Hilfe benötigen, können wir dich an die entsprechenden Stellen verweisen. Ohne dein vorheriges Einverständnis werden während des gesamten Prozesses keine Massnahmen ergriffen. Wir sind hier, um dir zuzuhören und dich auf vertrauliche Weise zu unterstützen.

Kontakt

Zögere nicht, uns zu kontaktieren, um ein vertrauliches Gespräch von Angesicht zu Angesicht zu vereinbaren, oder deine Frage direkt per E-​Mail zu senden.

Auf deine erste Anfrage über die unten genannte ETH-Mail-Adresse werden wir uns mit unserer persönlichen E-Mail-Adresse bei dir melden, damit wir die Vertraulichkeit abseits der ETH gewährleisten können. Schreibe uns daher auch gerne mit deiner persönlichen E-Mail-Adresse.

Mara Bless

6. B.Sc. Semester Bio-N.

blessm[at]student.ethz.ch

Aus Zürich (CH)

Kommunikation: DE, EN, (FR), (IT)

Emilie Einsiedel

6. B.Sc. Semester Bio-N.

emilieg[at]student.ethz.ch

Aus Stuttgart (DE)

Kommunikation: DE, EN, (FR)

Simon Grunwald

6. B.Sc. Semester PC-N.

simongru[at]student.ethz.ch

Aus Fischbach bei Dahn (DE)

Kommunikation: DE, EN

Alexandra Krestnikova

4. B.Sc. Semester Chem-Ing.

(FS21 nicht verfügbar)

akrestnik[at]student.ethz.ch

Aus Dortmund (DE)

Kommunikation: DE, EN, RU, FR

Simon Leisibach

2. M.Sc. Semester PC-N.

lesimon[at]student.ethz.ch

Aus Luzern (CH)

Kommunikation: DE, EN, JP

Leah Mönkemöller

6. B.Sc. Semester Bio-N.

mleah[at]student.ethz.ch

Aus Frankfurt am Main (DE)

Kommunikation: DE, EN

Esteban Oggianu

4. B.Sc. Semester Bio-N.

eoggianu[at]student.ethz.ch

Aus Stuttgart (DE)

Kommunikation: DE, EN, FR

Merlin Seidel

6. B.Sc. Semester Chemie

mseidel[at]student.ethz.ch

Aus Hamburg (DE)

Kommunikation: DE, EN

Laura Wilhelm

2. B.Sc. Semester BCCB

lawilhelm[at]student.ethz.ch

Aus Chicago (US)/Köln (DE)

Kommunikation: DE, EN

Mehr Informationen

Möchtest du bei uns mithelfen, hast Fragen über den Helpdesk oder möchtest Einblick in die „Interne Vereinbarung des VCS Student Helpdesk“ oder der „Standard Operating Procedure des VCS Student Helpdesk“ erhalten? Dann schreibe eine kurze E-Mail an mleah[at]student.ethz.ch .

English version:

Founded in November 2020, the VCS Student Helpdesk is a safe space to ask questions and to share your concerns in a strictly confidential environment. We assist in mediation and provide answers to personal, academic or administrative questions. We are here to support you in difficult times.

Who We Are

We are a group of volunteers from different fields of study and of different ages (more information below).

Our Goal

The VCS Helpdesk is here to help you find solutions to personal, academic or administrative problems. Our goal is to listen, de-escalate, advise and mediate. We would be happy to answer questions regarding your rights at ETH or other related information. Should you require more specialized help, we can refer you to appropriate places. Of course no measures will be taken without your prior
consent. We are here to confidentially listen and support.

Contact

Please feel free to email us with specific questions or to set up a conversation. After your first contact via the ETH email addresses listed above, we will respond via our personal email address to guarantee confidentiality. Therefore, we would ask you to also write using a non-
ETH email address.

More Information

If you want to volunteer, have questions about the helpdesk or want access to our “internal
agreement” or “standard operating procedure”, feel free to email mleah[at]student.ethz.ch.